Azure Betriebsleitfaden für den Mittelstand
Wir strukturieren, sichern und betreiben Ihre Microsoft Azure Umgebung revisionssicher. Ziel ist ein stabiler Cloud-Betrieb mit klaren Verantwortlichkeiten, transparenten Prozessen und modularen Erweiterungsoptionen.
Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmen, die ihren Azure-Tenant professionell betreiben lassen möchten, Governance und Sicherheit vereinheitlichen oder bestehende Umgebungen durch oseven managen lassen wollen.
KontaktEbene 1 – Strategische Grundlage
Ein professioneller Azure-Betrieb basiert auf einem klaren Zielbild und fünf tragenden Säulen, die Stabilität, Sicherheit und Transparenz gewährleisten.
Das Zielbild für Ihren Azure-Betrieb
So schaffen wir die Grundlage für eine sichere und skalierbare Cloud.
Betriebsmodell
Klare Zuständigkeiten zwischen Kunde, oseven und Microsoft schaffen Transparenz im täglichen Betrieb.
Security
Zero-Trust-Prinzip, starke Identitäts- und Zugriffskontrollen und kontinuierliche Überwachung sind Pflicht.
Kostenmanagement
Volle Transparenz über Budgets, Forecasts und Einsparpotenziale durch FinOps-Steuerung.
Prozesse
Strukturierte Abläufe für Monitoring, Change- und Incident-Management sichern Stabilität.
Governance
Technische und organisatorische Leitplanken sorgen für Compliance und nachhaltiges Wachstum.
Betriebsmodell
Wir bieten zwei Betriebsmodelle, die sich am gewünschten Grad an Verantwortungsübergabe orientieren.
Managed (Full Control)
oseven übernimmt Verwaltung, Sicherheit, Monitoring, Kostenkontrolle und Reporting Ihrer Azure-Umgebung.
Unmanaged (Governed)
Der Tenant verbleibt beim Kunden; oseven steuert Betrieb und Überwachung im Rahmen definierter Zugriffsrechte.
Kernprinzipien
- Shared Responsibility Model zwischen Microsoft, Kunde und oseven.
- Automatisierung und DevOps-Kultur mit Infrastructure as Code.
- Cloud Center of Excellence als Regelwerk für Best Practices.
- Hybrid-Integration von Identitäten und Netzwerken.
Governance & Sicherheit
- Kontrollierter Umgang mit Storage inklusive Backups und RBAC.
- Aktive Sicherheitsüberwachung mit Microsoft Defender for Cloud.
- Identity & Access Governance über Entra ID, MFA und Policies.
- Regelmäßige Reviews, Audit-Protokolle und Netzwerksegmentierung.
Ebene 2 – Operativer Betrieb
Rollen, Prozesse und Monitoring sorgen für einen transparenten, nachvollziehbaren Betrieb, der Incidents minimiert und Compliance sicherstellt.
Kunde
Trifft strategische Entscheidungen, priorisiert Anforderungen und verantwortet Budgetfreigaben.
oseven Operations Team
Steuert laufenden Betrieb, Monitoring, Security, Deployments, Backups und FinOps.
Microsoft Support
Übernimmt als 3rd Level Hersteller-Support bei Plattform-Vorfällen.
Betriebs- und Supportprozesse
Strukturierte Abläufe garantieren Sicherheit und Transparenz.
Change-Management
Alle Änderungen erfolgen dokumentiert, versioniert und werden vor Produktivsetzung in Staging-Umgebungen getestet.
Incident-Management
Vom Service Desk bis zum Microsoft Support sind Eskalationsstufen definiert und lückenlos dokumentiert.
Monitoring & Betrieb
24/7-Überwachung, Frühwarnsysteme und regelmäßige Backup-Tests halten produktive Ressourcen verfügbar.
Kostenmanagement (FinOps)
Budgets, Alerts und automatisierte Optimierungen gewährleisten Kostentransparenz und Effizienz.
Ebene 3 – Modularer Aufbau & Weiterentwicklung
Erweiterungsbausteine ergänzen den Standardbetrieb und ermöglichen eine maßgeschneiderte Weiterentwicklung Ihrer Azure-Umgebung.
Microsoft 365-Integration
Einheitliche Identitäten, Single Sign-On und zentrale Rechteverwaltung über Entra ID.
Managed Kubernetes (AKS)
Betrieb von Container-Workloads mit Patch-Management, CI/CD-Integration und Auto-Scaling.
Geo-Backup & Disaster Recovery
Regionale Redundanz, Notfallpläne und regelmäßige Wiederherstellungstests mit Azure Site Recovery.
App-Management
Lifecycle-Management individueller Anwendungen inklusive Health-Checks und Deployment-Automatisierung.
Compliance & Audit
Azure Policy und Blueprints zur Abbildung von DSGVO, ISO 27001 oder BSI Grundschutz.
Hybrid Operations (Arc)
Einbindung von On-Prem- und Multi-Cloud-Ressourcen in Governance und Monitoring.
Ebene 4 – Governance & Review
Kontinuierliche Reviews sichern die fortlaufende Verbesserung Ihres Azure-Betriebs nach ITIL und Azure Best Practices.
Regelmäßige Review-Inhalte
Sicherheitslage (Secure Score, Defender Reports)
Kostenentwicklung und Einsparpotenziale
Prozess- und Incident-KPIs
Offene Risiken und Verbesserungsmaßnahmen
Anpassung von Policies und Governance-Strukturen
Fazit & Kontakt
Ein professionell strukturierter Azure-Betrieb sorgt für Sicherheit, Transparenz und Kostenkontrolle. Wir integrieren den Leitfaden nahtlos in Ihre bestehenden IT-Strukturen – vom initialen Aufbau bis zur kontinuierlichen Optimierung.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Azure-Umgebung bewerten oder professionalisieren möchten. oseven GmbH – Azure Governance & Operations für den Mittelstand.
Dein Kontakt
Max Hänsel
Experte für Cloud und Governance
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